个人信息：

姓名：李纯青        性别：女     

学历：博士研究生    学位：博士    职称：教授（三级） 博导

研究方向：营销管理与决策

Email: team1990@163.com 

 

学习和工作经历

2004年获西安交通大学管理科学与工程专业博士学位

2004-2006年清华大学经济管理学院博士后

1999至今，西安工业大学经济管理学院，讲师、副教授、教授、硕导、博导，教师、系主任、副院长、院长；

1992-1999年，西安工业大学仪器工程系，助工、工程师、讲师，学生辅导员、实验员、教师。

主要社会兼职

中国企业品牌研究中心专家委员会成员，陕西省运筹协会理事，陕西省经济协会常务理事，陕西省企业文化研究协会专家委员会委员，《营销科学学报》编委等。

企业兼职经历

曾兼任台资企业陕西分公司负责人，广东某集团陕西分公司经理及西北片区销售监理，某全国性商业银行总行信息管理中心总经理助理等。

讲授课程

研究方法论（研究生课程）、营销管理（MBA课程）、市场营销学、营销研究、职业素养开发与训练（本科及MBA课程）、消费者行为学、销售管理（团队、领导与方法）、互联网商务模式与经营战略（研究生课程）、企业管理、管理咨询、信息文献检索与学术论文写作（研究生课程）、公共关系学、营销思维及应用（公共选修课程）

发表科研或教学论文情况

在《Journal of Retailing and Consumer Service》、《管理科学学报》、《管理工程学报》、《中国管理科学》、《预测》等期刊上及国际学术会议论文集上发表60多篇（含近10篇教学研究论文）。撰写学术专著《动态客户关系管理及其应用》1部，作为副主编公开出版教材《管理信息系统》1部，编著内部教材《管理咨询》1部，作为第二译者翻译学术专著《卓越的客户关系营销——IBM观点》1部。代表性学术成果如下： 

1、Li Chunqing, Xu Yinfeng, Li Hongyi, An Empirical Study of the Dynamic Customer Relationship Management，Journal of Retailing and Consumer Services, 2005, 12(6): 431-441.

2、李纯青，徐寅峰，动态消费者选择模型及贴现因子的确定[J].管理科学学报，2005年6月，8(3):50-55（CSSCI收录）.

3、李纯青，赵平，马军平.零售业回报计划感知价值对客户忠诚的影响[J].管理科学学报，2007，10(4):90-96.(CSSCI收录) . 

4、李纯青，赵平，徐寅峰，动态客户关系管理的内涵及其模型[J].管理工程学报，2005年第3期，19(3):121-126（CSSCI收录）.

5、李纯青，徐寅峰，带有回报计划的超市DCRM模型构建与实证分析[J].管理工程学报，2004年，18(2): 85-89. （CSSCI收录）.

6、李纯青，徐寅峰，最优回报计划的设计与应用[J].预测，2004年，23(2): 61-65. （CSSCI收录）.

7、李纯青，徐寅峰，张洋，基于知识管理的动态客户关系管理研究[J].中国管理科学，2004年第2期:88-94.（CSSCI收录）.

8、李纯青，李雪萍，田敏.基于序列模型的银行个人客户交叉销售研究[J].预测(CSSCI), 2011, 30 (6):13-18.

9、Li Chunqing, Weverbergh Marcel, Gao Ting. Does a Long-Term and Active Customer of A current Savings Account Have a High Lifetime Value?. International Conference on Marketing Studies, Kuala Lumpur, Malaysia, September,2011.

10、Li Chunqing, Weverbergh Marcel, Gao Ting. Does a Long-Term and Active Customer of A current Savings Account Have a High Lifetime Value? Contemporary Management Research, 2012, 8(2):141-160.

11、Li ChunQing, Fan Yi, Ma Jun-ping et al.The Reinforcing Effects of Customer Loyalty Programs Partnerships:A Framework and Propositions for Future Research.Journal of Chinese Marketing,2011, 4(2): 67-73.

12、Li Chunqing，Li Songling，Ma Junping，Cao Li. Insights From an Italian Tourism Enterprise in China. The 12th International Conference on Industrial Management，Chengdu，2014,September3-5:399-405.

13、李纯青，郝艳磊，张军.航空积分联盟及其对联盟合作伙伴的影响研究—基于南航加入天合联盟的案例研究[J].管理案例研究与评论,2011(6): 459-467.（在人大复印《企业管理研究》2012年第4期全文转载: 148-156.）

14、李纯青，袁亮，马军平.马尔科夫链概率矩阵的银行业客户行为预测[J]. 西安工业大学学报，2011, 31(6): 554-558

15、Li Chunqing, Zhao Ping, Ma Junping, The theoretical underpinnings of the influence of customer reward programs on customer retention: A framework and propositions for future research, International Conference on Research and Practical Issues of Enterprise Information Systems Vienna, AUSTRIA, APR 24-26, 2006:615-621（ISTP检索,IDS Number: BEO 89）

16、Li Chunqing, Wang Suqiang,  Hou Jianping. The CIF Building of Commercial Bank Based on DCRM. Proceedings of the seventh Wuhan International Conference on E-Business Interface, Wuhan, China, May 26-27, 2008: 1495-1501 ISTP检索 (IDS Number:BIN83);

17、Li Chunqing, Yao Liqiang, Ma Junping, NBD regression analysis in customer base analysis, Proceedings of the sixth Wuhan International Conference on E-Business Interface , Wuhan, China, May26-27, 2007(1-4):2633-39 (ISTP检索，IDS Number: BGO56 );

18、Li Chunqing, Fang Hai, Ma Baolong, Experimental Research on Critical Success Factors for Implementing an ERP System, Proceedings of 2004 International Conference on Management Science & Engineering, Vol.I, Harbin, P.R.China, Aug. 8-10, 2004:1037-1041.（ISTP检索(IDS Number:BBC54)；

19、李纯青，孙瑛，郭承运.e-服务质量决定因素与测量模型研究[J].运筹与管理，2004，(3):132-136.(CSSCI收录)

20、王高，李纯青，赵平，童璐琼.随机模型在零售顾客未来经济价值估计中的应用[J].中国管理科学，2007，15(2):104-110.(CSSCI收录)

21、Li Chunqing, Zhao Ping, Zhu Zhian, Wang Yang, The Motivation of Consumer Online Shopping，Proceedings of the fourth Wuhan International Conference on E-Business Interface , Wuhan, China, Jun 4-5, 2005, 244-251 ISTP检索 (IDS Number: BCP36 )；

22、Li Chunqing, Zhao Ping, Chen Rong, Wang Yang, Empirical Study on Relationship between E-Service Quality and Customer Retention in Pre-Purchase Stage，Proceedings of the fourth Wuhan International Conference on E-Business Interface , Wuhan, China, Jun 4-5, 2005:234-243 ISTP检索 (IDS Number: BCP36);

23、Li Chunqing, Fang Hai, Ma Baolong, Experimental Research on Critical Success Factors for Implementing an ERP System, Proceedings of 2004 International Conference on Management Science & Engineering, , Harbin, P.R.China, Aug. 8-10, 2004, Vol.(I): 1037-1041. ISTP检索 (IDS Number:BBC54)

24、Li Chunqing, Ding Jianlan, Zhu Zhian. Online Word-of-Mouth: Motives and Channels Based on the Personality Characteristics of Customers. Proceedings of the Eighth Wuhan International Conference on E-Business Interface, Wuhan, China, May 30-31, 2009: 481-486. ISTP检索 (IDS Number:BJZ06)

25、Li Chunqing, Wang Suqiang. The Application of Random Models in Forecasting Commercial Bank’s Saving Deposits Customer Purchase Behavior. Proceedings of the Eighth Wuhan International Conference on E-Business Interface, Wuhan, China, May 30-31, 2009: 1316-1325. ISTP检索 (IDS Number:BJZ06) 

26、Li Chunqing, Qin Changlei, Li Gang. The Implication of Logistic Regression and Neural Nets in Cross-Selling of Bank's Individual Customer. Proceedings of the Ninth Wuhan International Conference on E-Business Interface, Wuhan, China, May 29-30, 2010: 2560-2564. ISTP检索 (IDS Number: BRR19）

27、Li Chunqing, Ma Xun, Zhang Jun. Research on Empirical Analysis and Validation of Customer Equity Model by Usin Publicly Available Data. Proceedings of the Ninth Wuhan International Conference on E-Business Interface, Wuhan, China , May 29-30, 2010: 2565-2571. ISTP检索 (IDS Number: BRR19）

28、Li Chunqing, Fan Linlin, Zhu Zhian. The Application of BG/NBD Model in Customer Base Analysis Based on Current Deposit Customer of Commercial Bank. Proceedings of the Ninth Wuhan International Conference on E-Business Interface, Wuhan, China, May 29-30, 2010: 2572-2577. ISTP检索 (IDS Number: BRR19）

29、李纯青著，动态客户关系管理及应用，陕西人民出版社，2004年6月；

30、李纯青，范新会，刘江南，多层面教学模式与"三创"能力关系研究[J].中国成人教育，2004年，第11期：62-64.

31、李纯青,王志玲,朱治安.基于建构主义的课题研究教学模式对学生创新能力的影响研究[J].清华大学教育研究,2006,(S1):179-183.

 

主持参与科研或教改项目情况

近几年来先后主持或参加科研项目20多项，代表性项目如下：

1、主持国家自然科学基金面上项目“基于共赢视角的积分联盟对交叉购买及客户资产的增强效应研究”（项目批准号：71172133），资助经费：44万元，起止时间：2012.1-2015.12；

2、主持国家自然科学基金面上项目“基于客户终身价值的最优回报计划设计及应用研究”(项目批准号：70872087)，资助经费：26万元，起止时间：2009.1-2011.12；

3、主持国家自然科学基金面上项目“客户回报计划对客户保持行为的影响机制研究”(项目批准号：70572009)，资助经费：18万元，起止时间：2006.1-2008.12；

4、主持国家博士后基金“基于离散选择动态规划的客户回报计划的影响研究”(项目批准号：2005037374)，资助经费：1万元，起止时间：2004.10-2006.10；

主持全国教育科学“十五”规划重点课题“建构主义教学模式对大学生创新能力的影响研究”（课题批准号：EIA050213），资助经费：1万元，起止时间：2005.10-2006.10；

5、2014年获首批陕西高校“人文英才计划”项目支持；

6、主持陕西省自然科学基金项目“B-C模式下动态客户关系管理研究” (项目批准号：03G07)，资助经费1.5万元，起止时间：2004.1-2005.6；

7、主持陕西省教育厅项目“CRM中客户的理性甄别与研究” （项目批准号：02GK009），资助经费1.5万元，起止时间：2003.1-2004.6；

8、主持陕西省教育厅项目“企业实施回报计划的关键因素研究” (项目批准号：2010JK141)，资助经费：1万元，起止时间：2010.1-2011.12；

9、主持省级哲学社会科学特色学科“面向装备制造业的管理科学与工程”学科建设项目（2009年起）

10、负责首批校科研创新团队“管理决策与优化”（2011-2013年）

 

获得科研或教学奖励情况

1、2014年题目为“竞争与定位的抉择——环意国际旅行社的品牌定位之路”获第五届全国“百篇优秀管理案例”（第一作者）；

2、2009年负责的第一个国家自然科学基金面上已结题并获得后评估“优秀”；

3、2012年2月题目为“回报计划及其感知价值对客户忠诚的影响研究”获陕西省科学技术奖二等奖（主持人）； 

4、2012年2月题目为“面向装备制造业的管理类人才KSA培养模式的探索与实践”获陕西省高等教育教学成果一等奖（第2完成人）；

5、2004年题目为“非重点院校多层面创业教育运行机制的理论研究与实践探索”获陕西省教学成果二等奖（第2完成人）；

6、2007年题目为“基于知识管理的动态客户关系管理研究”获陕西省第八次哲学社会科学优秀成果三等奖（主持人）；

7、2010年题目为“客户回报计划对客户保持行为的影响机制研究”获陕西高等学校科学技术奖二等奖（主持人）；

8、2010年题目为“回报计划及其感知价值对客户忠诚的影响研究”获西安市科学技术二等奖（主持人）；

9、2010年题目为“网络经济时代中国高新技术企业技术规则经营战略研究”获陕西高等学校科学技术奖三等奖（第2完成人）；

10、2005年“基于Web的电子商务环境下客户保持机理研究”（03JK176：03.1-04.6）获陕西省高等学校科学技术三等奖（第2完成人）；

11、2003年，题目为“多层面教学模式与“三创教育”的研究及实践”获西安工业大学优秀教学成果特等奖（主持人）；

12、2008年题目为“回报计划对电信业客户保持的作用机理研究”获西安工业大学人文社会科学研究优秀成果二等奖（第2完成人）；

13、2009年题目为“客户回报计划对客户保持行为的影响机制研究”获西安工业大学人文社会科学研究优秀成果特等奖（主持人）；

14、2004年专著《动态客户关系管理及应用》获西安工业大学校级科技进步特等奖（独著）

15、2003年度题目为“面向CRM的知识管理及数据挖掘研究”获西安工业大学科技进步一等奖（主持人）；

16、2004年度题目为“基于能力培养的市场营销实践教学模式研究”获西安工业大学优秀教学成果一等奖（第2完成人）；

17、2004年项目“CRM中客户的理性甄别与分析”获西安工业大学校级科技进步一等奖（主持人）；

18、2004年论文 “An empirical study on the relationship between e-service quality and customer retention” 获西安工业大学校级科技进步一等奖（第1作者）；

19、2011年获“陕西省高校巾帼建功标兵”称号；

20、2001-2002年度获西安工业大学青年教师讲课比赛一等奖；

21、2001-2002年度获西安工业大学课堂教学明星提名奖。

22、2004年6月29日获校优秀共产党员；

23、2004年9月获校工业学院优秀教师；

24、2004年9月获校研究生教育教学优秀指导教师。