个人信息：
姓名：马军平 性别：女 学历：研究生
学位：硕士 职称：副教授,
研究方向：营销管理与决策、社会化媒体营销
学习和工作经历：
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起止年月 |
学习、工作单位 |
任职 |
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1994.9-1998.7 |
西安工业学院机电学院 |
本科生 |
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1998.7-2002.8 |
陕西省水电工程局汽车维修总厂 |
技术员 |
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2002.9-2005.4 |
西安工业大学经济管理学院 |
硕士研究生 |
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2005.5至今 |
西安工业大学经济管理学院 |
教师 |
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2010.9至今 |
西安交通大学管理学院 |
博士研究生 |
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2014.9至今 |
清华大学经济管理学院 |
访问学者 |
讲授课程：
在本科生教学工作中，自2005年以来，先后主讲了《计算机图像处理》、《网页制作》、《信息化管理理论基础》、《数据结构与算法》、《创业学》、《C语言》、《ERP沙盘独立实验》、《专业认知实践》《营销思维及应用》等课程。在研究生教学工作中，主讲《文献检索与学术论文写作》、《物流运输管理》课程。
发表科研或教学论文情况：
1、马军平, 徐寅峰.带有服务时长的TSP问题[J].系统工程理论与实践，2015年3月录用.（自然科学基金委A类期刊，CSSCI收录）。
2、马军平,李纯青,明立娜.电信业回报计划对客户保持的影响:以客户状态为调节变量[J].预测,2013,05:50-56.（自然科学基金委A类期刊，CSSCI收录）
3、马军平,李纯青,朱治安. 回报计划感知价值对客户保持的影响实证研究[J].预测,2011,05:13-17.（自然科学基金委A类期刊，CSSCI收录）。
4、马军平, 徐寅峰, 张惠丽. 带有预知信息的非对称在线Homing TSP问题[J].系统工程理论与实践，2015年1月.（自然科学基金委A类期刊，CSSCI收录）。
5、马军平,李纯青,马迅.我国商业银行零售客户资产测量模型的构建与实证研究[J].南京财经大学学报,2011，04:63-70.（人大报刊复印资料《金融与保险》2012年第1期全文收录）。
6、马军平,李纯青,顾亚楠.积分兑换对活期储蓄客户交易行为的影响[J]. 西安工业大学学报，2011，05:492-497。
7、马军平，李纯青，罗志勇.零售企业实施回报计划的动机研究[J].西安工业大学学报，2014年11月。
8、李纯青，赵平，马军平.零售业回报计划感知价值对客户忠诚的影响[J]. 管理科学学报，2007，04:90-96。
9、彭刚平，马军平，李建岭，李纯青.回报计划会员资格对重复购买意向影响的实证研究[J].南京财经大学学报，2009，05:64-69。
10、李纯青，袁亮，马军平.马尔可夫链概率矩阵的银行业客户行为预测[J]. 西安工业大学学报，2011，06:554-558。
11、Ma Junping, Li Chunqing, Gu Yanan. The Impact of Reward Programs on Customer Bahavior Taking a Commercial Bank for Example. The 9th Wuhan International Conference on E-business,2010,5.(ISSHP收录)。
12、Analysis and Design of Optimal Loyalty Programs Elements，7th International Conference on Innovation and Management , 2008年5月.（ISTP收录）。
13、Research on the Motivation of Personal Using Blog. The 8th Wuhan International Confetence on E-Business, 2009年5月. （ISTP收录）。
14、The Impact of Structural Factors of Reward Programs on Customer Retention in Retailing. The 6th Wuhan International Confetence on E-Business. 2007年5月,（ISTP收录）。
15、马军平，徐寅峰，姬浩. 新老交规下考虑黄灯驾驶行为的城市交叉口微观仿真[J].系统工程学报， 2014年4月录用.（自然科学基金委A类期刊，CSSCI收录）。
16、马军平，徐寅峰，张惠丽.紧急疏散中最优抗出错路径选择模型与算法[J].运筹与管理，2014年12月.（自然科学基金委A类期刊，CSSCI收录）。
主持参与科研或教改项目情况：
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主持科研项目:
1、2012年-2014年，主持教育部社科基金青年项目1项，忠诚计划效果的行业差异：从计划运营到评价的跨行业比较研究，2011YJC630149，科研经费7万元。
2、2008-2011年，主持省教育厅项目1项，企业实施回报计划及其客户参与回报计划的动机研究，08JK072，科研经费1万元。
3、2005-2008年，主持省教育厅项目1项，电信业回报计划对客户保持的影响机理研究，05JK046科研经费1万元。
参与科研项目:
1、2012年至今，参与国家自然基金项目，基于共赢视角的积分联盟对交叉购买及客户资产的增强效应研究，71172133，在研，第2参加人。
2、2008-2011年，结题国家自然基金项目，基于客户终身价值的最优回报计划设计及应用研究，70872087，结题，第2完成人。
3、2005-2008年，结题国家自然基金项目，客户回报计划对客户保持行为的影响机制研究，70572099，结题，第2完成人，后评估优秀。 |
获得科研或教学奖励情况：
1、2014年，《基于CLV的关系营销努力对客户忠诚行为影响机理研究》获陕西高等学校科学技术二等奖（排名第1）。
2、2012年，《回报计划及其感知价值对客户忠诚的影响研究》获陕西省科学技术二等奖（排名第3）。
3、2011年，《回报计划及其感知价值对客户忠诚的影响研究》获西安市科学技术二等奖（排名第3）。
4、2010年，《客户回报计划对客户保持行为的影响机制研究》获陕西高等学校科学技术二等奖（排名第3）。
5、2005年，《基于web的电子商务环境下客户保持机理研究》获陕西高等学校科学技术三等奖（排名第3）。
